Iucunda Food&Wine  fornisce ai propri Utenti, tramite la piattaforma enjoysaffron.com, sistemi di pagamento agili e sicuri. L’Utente, contestualmente alla creazione dell’ordine,  paga immediatamente l'intera somma dovuta tramite Paypal e tutti i sistemi di pagamento implementati alla piattaforma, secondo il regolamento di ciascuna delle società di emissione e gestione delle carte di credito.
L’Utente entro 48 ore dalla ricezione della merce ha facoltà di segnalare eventuali problematiche ed avviare una procedura di reclamo o rimborso secondo le modalità espresse, ovvero:
• nella sezione apposita accessibile attraverso i dati (email e password) dell’utente stesso;
• tramite il form della pagina contatti, inserendo all’interno del messaggio il numero di ordine e la fattura in allegato;
• inviando email inserendo il numero di ordine in oggetto e fattura in allegato all’indirizzo customer@enjoysaffron.com; 
in mancanza di formalizzazione, le richieste di rimborso non possono essere gestite dal team incaricato di Iucunda.
Iucunda Food & Wine valuterà, attraverso il suo team interno, eventuali reclami e procedure di rimborso.
I dati da Lei forniti saranno trattati per le seguenti finalità:
  • per erogare il servizio e/o fornire i prodotti da Lei acquistati;
  • in relazione a obblighi contrattuali, precontrattuali o di legge, esclusivamente per finalità di ordine amministrativo e contabile;
  • per dare esecuzione alla transazione che l'utenta sta compiendo;
  • per eseguire obblighi di legge;
  • per esigenze di tipo operativo, normativo, fiscale e gestionale.
Verranno raccolti i seguenti dati: 
  • nome e cognome dell'utente;
  • indirizzo dell'utente;
  • indirizzo mail personale;
  • numero di telefono ( ai fini della spedizione );
  • codice fiscale e Partita IVA ( solo se richiesta fattura e in ogni caso se ditta o libero professionista).
I dati richiesti sono necessari e, in mancanza anche di uno solo di essi, non si potrà dare seguito alla fornitura della merce o alla presentazione del servizio, in quanto non saremo in grado di adempiere agli obblighi pre - contattuali, contrattuali, normativi e fiscali.
Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso i supporti cartacei e/o strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
Se vuoi approfondire consulta le nostre informative riguardanti i Termini e Condizioni di utilizzo e Privacy:

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